Sim. As informações mais atualizadas sobre sua Compra e a situação de entrega de sua Compra estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail cadastrado.
2. Qual a empresa responsável pela entrega da minha compra?
As entregas são realizadas exclusivamente por empresas selecionadas e contratadas exclusivamente pela Gebana, não tendo o Cliente nenhuma influência sobre tal decisão. Neste momento, trabalhamos com as transportadoras parceiras e os Correios. Estamos analisando constantemente outras transportadoras para melhorarmos os valores de nossos fretes.
3. Posso adicionar outro produto à Compra que eu fiz?
Não, após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova compra.
4. Não recebi todos os itens da minha compra. O que faço?
Entre em contato com o nosso SAC Mania Brasil pelo telefone (11) 2594-4915 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados por email e whats app.
5. Posso fazer minha Compra no site e buscar os produtos adquiridos na loja física?
Sim. Apenas no endereço da Avenida Zelina 879, Vila Prudente - São Paulo- SP - CEP: 03143-001.
6. Existe um valor mínimo de pedido?
Não.
7. Posso alterar o endereço da entrega?
Sim, mas somente antes de concluir a Compra no site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com o SAC Mania Brasil pelo telefone (11) 2594-4905 ou pelos outros meios de atendimento.
8. Eu consigo mandar uma parte da compra para um endereço e outra parte para outro?
Não. Todos os produtos adquiridos em determinada Compra serão entregues conjuntamente, no mesmo endereço. Para enviar produtos para dois endereços diferentes, será necessário realizar duas Compras diferentes, em momentos distintivos.
9. Posso incluir ou excluir produtos do carrinho de compras?
Sim, mas apenas antes da finalização da compra no site. Para incluir, basta clicar no mais e, para excluir, na lixeira.
10. Posso retomar um carrinho de compras?
Sim, desde que os produtos nele indicados ainda estejam disponíveis em estoque, será possível recuperar o carrinho de compras e finalizar.