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Trocas e Devoluções

O tamanho não era o seu ou a peça não ficou exatamente como você queria? Sem problemas! 

A gente faz a troca ou devolução para você, de forma simples:

 

Para troca:

1 - No prazo de 15 dias, envie para o e-mail contato@maniabrasil.com.br  sua solicitação de troca. Informe os oito primeiros números dos códigos  dos produtos que deseja trocar, o número do seu pedido e o motivo da troca.

2 - Aguarde o recebimento do código de postagem reversa.


3 - Embale apenas os produtos da troca em uma caixa ou saco especial de envio.

4 - Leve a uma unidade dos Correios com o Código de Postagem

 

*A troca também poderá ser feita em qualquer uma de nossas lojas  físicas. É só levar a peça com etiqueta e a nota fiscal.

Além da troca imediata, em nossa loja física você também ganha 10% de desconto na próxima compra, ou na diferença de valores da troca caso opte por levar um produto de maior valor.

 

Para devolução:
1 - No prazo de 7 dias, envie para o e-mail contato@maniabrasil.com.br  sua solicitação de devolução total ou parcial. Informe os oito primeiros números dos códigos dos produtos que deseja devolver, o número do seu pedido e o motivo da devolução.

2 - Aguarde o recebimento do código de postagem reversa.

3 - Embale apenas os produtos da devolução em uma caixa ou saco especial de envio.

4 - Leve a uma unidade dos Correios com o Código de Postagem


IMPORTANTE: os produtos escolhidos para troca estão sujeitos à  disponibilidade de estoque. Não realizamos reserva.


Em caso de haver diferença de valor das peças escolhidas, favor  solicitar o procedimento de depósito por e-mail.

Fique atenta!  Não aceitaremos troca e/ou devolução em casos de:
- Indícios de uso do produto;
- Ausência de defeito, caso seja indicado pelo cliente como motivo;
- Indícios de dano causado pelo cliente;
- Lavagem inadequada do produto.

 

Qualquer dúvida, fale conosco! Estamos aqui para te ajudar :)

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